Điều khoản và Điều kiện
Cập nhật lần cuối: 2025-07-01
Zenplay168.com
1. Giới thiệu
Các điều khoản và điều kiện này cùng với các tài liệu được đề cập dưới đây ("Điều khoản") áp dụng cho việc sử dụng trang web hiện tại ("Trang web") và các dịch vụ liên quan hoặc được kết nối (gọi chung là "Dịch vụ").
Bạn nên xem xét kỹ lưỡng các Điều khoản này vì chúng chứa đựng thông tin quan trọng liên quan đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng Trang web và tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn - khách hàng của chúng tôi ("Khách hàng") và chúng tôi. Bằng việc sử dụng Trang web này và/hoặc truy cập Dịch vụ, bạn, dù là khách hay người dùng đã đăng ký có tài khoản ("Tài khoản"), đều đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này, cùng với bất kỳ sửa đổi nào có thể được công bố theo thời gian. Nếu bạn không chấp nhận các Điều khoản này, bạn nên ngừng truy cập Dịch vụ và sử dụng Trang web.
Dịch vụ này thuộc sở hữu của Aquila Ltd, một công ty trách nhiệm hữu hạn được đăng ký tại Đảo Autonomes thuộc Liên bang Anjouan, Comoros với số đăng ký công ty là 15873, có địa chỉ đăng ký tại Hamchaku, Mutsamudu, Đảo Autonomes thuộc Liên bang Anjouan, Comoros ("Công ty"), được cấp phép tại Bang Anjouan theo Đạo luật Cấp phép Trò chơi Máy tính 007 năm 2005.
2. Điều khoản Chung
Chúng tôi có quyền sửa đổi và bổ sung các Điều khoản (bao gồm bất kỳ tài liệu nào được đề cập và liên kết bên dưới) bất cứ lúc nào. Bạn nên truy cập trang này định kỳ để xem lại các Điều khoản và Điều kiện. Các sửa đổi sẽ có hiệu lực ràng buộc ngay lập tức sau khi được đăng trên Trang web này. Nếu bạn phản đối bất kỳ thay đổi nào như vậy, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi công bố đó sẽ cho thấy bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản đã được sửa đổi. Bất kỳ cược nào chưa được thanh toán trước khi Điều khoản thay đổi có hiệu lực sẽ được áp dụng theo Điều khoản hiện hành.
3. Nghĩa vụ của bạn
Bạn thừa nhận rằng khi truy cập Trang web và sử dụng Dịch vụ, bạn phải:
3.1. Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp để đánh bạc hoặc các hoạt động cờ bạc được phép theo luật hoặc khu vực pháp lý áp dụng cho bạn. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
3.2. Bạn có năng lực hành vi dân sự và có thể ký kết thỏa thuận pháp lý ràng buộc với chúng tôi. Bạn không được truy cập Trang web hoặc sử dụng Dịch vụ nếu bạn không có năng lực hành vi dân sự.
3.3. Bạn là cư dân của một khu vực pháp lý cho phép đánh bạc. Bạn không phải là cư dân của bất kỳ quốc gia nào cấm cư dân của quốc gia đó hoặc bất kỳ cá nhân nào trong quốc gia đó truy cập vào cờ bạc trực tuyến. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn là hợp pháp.
3.4. Bạn không được sử dụng VPN, proxy hoặc các dịch vụ hoặc thiết bị tương tự che giấu hoặc thao túng thông tin nhận dạng vị trí thực của bạn.
3.5. Bạn là người dùng được ủy quyền của phương thức thanh toán bạn sử dụng.
3.6. Bạn phải thực hiện tất cả các khoản thanh toán cho chúng tôi một cách thiện chí và không cố gắng đảo ngược khoản thanh toán đã thực hiện hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể khiến khoản thanh toán đó bị bên thứ ba đảo ngược.
3.7. Khi đặt cược, bạn có thể mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đã gửi vào Dịch vụ theo các Điều khoản này và bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về khoản lỗ đó.
3.8. Khi đặt cược, bạn không được sử dụng bất kỳ thông tin nào thu thập được bằng cách vi phạm bất kỳ luật nào có hiệu lực tại quốc gia nơi bạn đang ở khi đặt cược.
3.9. Bạn không hành động thay mặt cho bên khác hoặc cho bất kỳ mục đích thương mại nào, mà chỉ hành động vì lợi ích cá nhân của bạn với tư cách là một cá nhân.
3.10. Bạn không được cố gắng thao túng bất kỳ thị trường hoặc yếu tố nào trong Dịch vụ một cách thiếu thiện chí hoặc theo cách ảnh hưởng xấu đến tính toàn vẹn của Dịch vụ hoặc của chúng tôi.
3.11. Bạn phải luôn hành động thiện chí với chúng tôi liên quan đến Dịch vụ và đối với tất cả các cược được thực hiện bằng Dịch vụ.
3.12. Bạn, hoặc nếu có, nhân viên, người sử dụng lao động, đại lý hoặc thành viên gia đình của bạn, không được đăng ký là Đối tác Liên kết trong chương trình Đối tác Liên kết của chúng tôi.
4. Hạn chế sử dụng
4.1. Bạn không được sử dụng Dịch vụ:
4.1.1. Nếu bạn dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định của luật pháp tại khu vực pháp lý áp dụng cho bạn) hoặc nếu bạn không có năng lực pháp lý để ký kết một thỏa thuận pháp lý ràng buộc với chúng tôi hoặc bạn hành động với tư cách là đại lý hoặc thay mặt cho một người dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định của luật pháp tại khu vực pháp lý áp dụng cho bạn);
4.1.2. Nếu bạn cư trú tại một quốc gia mà việc truy cập cờ bạc trực tuyến đối với cư dân của quốc gia đó hoặc bất kỳ cá nhân nào trong quốc gia đó bị cấm.
4.1.3. Nếu bạn là cư dân của một trong những quốc gia sau hoặc truy cập Trang web từ một trong những quốc gia sau:
b. Quốc gia không phải là một trong những Quốc gia bị hạn chế sau:
Áo
Pháp và các vùng lãnh thổ của Pháp
Đức
Hà Lan và các vùng lãnh thổ của Pháp
Tây Ban Nha
Liên bang Comoros
Vương quốc Anh
Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ
Tất cả các quốc gia nằm trong danh sách đen của FATF,
bất kỳ khu vực pháp lý nào khác bị Cơ quan Tài chính Hải ngoại Anjouan coi là cấm.
4.1.4. Thu thập biệt danh, địa chỉ email và/hoặc thông tin khác của Khách hàng khác bằng bất kỳ phương tiện nào (ví dụ: bằng cách gửi thư rác, các loại email không được yêu cầu khác hoặc đóng khung hoặc liên kết trái phép đến Dịch vụ);
4.1.5. Làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng không chính đáng hoặc tác động đến hoạt động của Khách hàng khác hoặc hoạt động của Dịch vụ nói chung;
4.1.6. Quảng bá các quảng cáo thương mại không được yêu cầu, liên kết liên kết và các hình thức chào mời khác có thể bị xóa khỏi Dịch vụ mà không cần thông báo;
4.1.7. Theo ý kiến hợp lý của chúng tôi, có thể được coi là một nỗ lực nhằm: (i) lừa đảo Dịch vụ hoặc Khách hàng khác sử dụng Dịch vụ; hoặc (ii) thông đồng với bất kỳ Khách hàng nào khác sử dụng Dịch vụ để đạt được lợi thế không trung thực;
4.1.8. Làm suy yếu hoặc vi phạm bất kỳ Quyền Sở hữu Trí tuệ nào của chúng tôi; hoặc
4.1.9. cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
4.2. Bạn không được bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bên thứ ba, cũng như không được mua lại tài khoản người chơi từ bên thứ ba.
4.3. Bạn không được phép chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
4.4. Chúng tôi có thể ngay lập tức chấm dứt Tài khoản của bạn sau khi thông báo bằng văn bản cho bạn nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho các mục đích trái phép. Chúng tôi cũng có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn vì hành vi đó trong một số trường hợp nhất định.
4.5. Nhân viên của Công ty, bên được cấp phép, nhà phân phối, nhà bán buôn, công ty con, đại lý quảng cáo, khuyến mại hoặc các đại lý khác, đối tác truyền thông, nhà thầu, nhà bán lẻ và thành viên gia đình trực hệ của mỗi bên KHÔNG được phép sử dụng Dịch vụ để kiếm tiền thật mà không có sự đồng ý trước của Giám đốc hoặc Tổng giám đốc điều hành Công ty. Nếu phát hiện ra hoạt động đó, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và tất cả tiền thưởng/tiền thắng cược sẽ bị hủy bỏ.
5. Đăng ký
Bạn đồng ý rằng khi sử dụng Dịch vụ, tại mọi thời điểm:
5.1. Chúng tôi có toàn quyền từ chối chấp nhận đơn đăng ký từ bất kỳ người đăng ký nào theo quyết định riêng của mình và không có nghĩa vụ phải thông báo lý do cụ thể.
5.2. Trước khi sử dụng Dịch vụ, bạn phải tự mình hoàn thành mẫu đăng ký, đọc và chấp nhận các Điều khoản này. Để bắt đầu đặt cược trên Dịch vụ hoặc rút tiền thắng cược, chúng tôi có thể yêu cầu bạn trở thành Khách hàng đã được xác minh, bao gồm việc vượt qua một số bước kiểm tra nhất định. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng nhận dạng hợp lệ và bất kỳ tài liệu nào khác nếu được cho là cần thiết. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở giấy tờ tùy thân có ảnh (bản sao hộ chiếu, bằng lái xe hoặc thẻ căn cước công dân) và hóa đơn tiện ích gần đây có ghi tên và địa chỉ của bạn làm bằng chứng cư trú. Chúng tôi có quyền tạm dừng đặt cược hoặc hạn chế các tùy chọn Tài khoản trên bất kỳ Tài khoản nào cho đến khi nhận được thông tin cần thiết. Quy trình này được thực hiện theo quy định hiện hành về cờ bạc và các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Ngoài ra, bạn sẽ cần nạp tiền vào Tài khoản Dịch vụ của mình bằng các phương thức thanh toán được nêu trong phần thanh toán trên Trang web của chúng tôi.
5.3. Bạn phải cung cấp thông tin liên hệ chính xác, bao gồm địa chỉ email hợp lệ (“Địa chỉ Email Đã Đăng ký”) và cập nhật thông tin này trong tương lai để đảm bảo thông tin chính xác. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên hệ trên Tài khoản của mình. Nếu không, bạn có thể không nhận được các thông báo và thông tin quan trọng liên quan đến Tài khoản từ chúng tôi, bao gồm cả những thay đổi mà chúng tôi thực hiện đối với các Điều khoản này. Chúng tôi xác định và liên lạc với Khách hàng thông qua Địa chỉ Email Đã Đăng ký của họ. Khách hàng có trách nhiệm duy trì một tài khoản email đang hoạt động và duy nhất, cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email chính xác và thông báo cho Công ty về bất kỳ thay đổi nào đối với địa chỉ email của họ. Mỗi Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của Địa chỉ Email Đã Đăng ký của mình để ngăn chặn việc sử dụng Địa chỉ Email Đã Đăng ký của bất kỳ bên thứ ba nào. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào được cho là hoặc bị cáo buộc là phát sinh từ việc liên lạc giữa Công ty và Khách hàng sử dụng Địa chỉ Email Đã Đăng ký. Bất kỳ Khách hàng nào không có địa chỉ email mà Công ty có thể liên hệ sẽ bị tạm ngừng Tài khoản cho đến khi chúng tôi cung cấp địa chỉ email đó. Chúng tôi sẽ ngay lập tức tạm ngừng Tài khoản của bạn sau khi có thông báo bằng văn bản về việc này nếu bạn cố ý cung cấp thông tin cá nhân sai hoặc không chính xác. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cũng có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn và/hoặc liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền để họ có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn.
5.4. Bạn chỉ được phép đăng ký một Tài khoản với Dịch vụ. Tài khoản có thể bị đóng ngay lập tức nếu chúng tôi phát hiện bạn đã đăng ký nhiều Tài khoản với chúng tôi. Điều này bao gồm việc sử dụng đại diện, người thân, cộng sự, chi nhánh, bên liên quan, người có liên quan và/hoặc bên thứ ba hoạt động thay mặt bạn.
5.5. Để đảm bảo năng lực tài chính của bạn và xác nhận danh tính của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cá nhân, chẳng hạn như họ và tên, hoặc sử dụng bất kỳ nhà cung cấp thông tin bên thứ ba nào mà chúng tôi cho là cần thiết. Nếu bất kỳ thông tin cá nhân bổ sung nào được lấy từ các nguồn bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về dữ liệu thu thập được.
5.6. Bạn phải giữ bí mật mật khẩu của mình cho Dịch vụ. Với điều kiện thông tin Tài khoản được yêu cầu đã được cung cấp chính xác, chúng tôi có quyền coi rằng các khoản cược, tiền gửi và rút tiền đã được bạn thực hiện. Chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu thường xuyên và không bao giờ tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu của mình và bất kỳ sự không tuân thủ nào sẽ do bạn tự chịu rủi ro và chi phí. Bạn có thể đăng xuất khỏi Dịch vụ vào cuối mỗi phiên. Nếu bạn tin rằng bất kỳ thông tin Tài khoản nào của bạn đang bị bên thứ ba sử dụng sai mục đích, hoặc Tài khoản của bạn đã bị tấn công, hoặc mật khẩu của bạn đã bị bên thứ ba phát hiện, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn phải thông báo cho chúng tôi nếu Địa chỉ Email Đã đăng ký của bạn đã bị tấn công, tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin/tài liệu để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ ngay lập tức tạm ngừng Tài khoản của bạn ngay khi phát hiện ra sự cố như vậy. Trong thời gian chờ đợi, bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động trên Tài khoản của mình, bao gồm cả việc truy cập của bên thứ ba, bất kể việc truy cập của họ có được bạn ủy quyền hay không.
5.7. Bạn không được phép truyền bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào khác trên Dịch vụ cho Khách hàng khác hoặc bất kỳ bên nào khác bằng cách chụp màn hình (hoặc phương pháp tương tự khác), cũng như không được hiển thị bất kỳ thông tin hoặc nội dung nào như vậy trong một khung hoặc theo bất kỳ cách nào khác với cách hiển thị nếu Khách hàng hoặc bên thứ ba đó đã nhập URL của Dịch vụ vào dòng trình duyệt.
5.8. Khi đăng ký, bạn sẽ có thể sử dụng tất cả các loại tiền tệ có sẵn trên trang web. Đó sẽ là các loại tiền tệ của khoản tiền gửi, rút tiền và cược của bạn được đặt và khớp với Dịch vụ theo quy định trong các Điều khoản này. Một số phương thức thanh toán không xử lý được tất cả các loại tiền tệ. Trong những trường hợp như vậy, một loại tiền tệ xử lý sẽ được hiển thị, cùng với một công cụ tính toán chuyển đổi có sẵn trên trang.
5.9. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải mở Tài khoản cho bạn và trang đăng ký trên trang web của chúng tôi chỉ đơn thuần là một lời mời chào. Việc có mở Tài khoản cho bạn hay không hoàn toàn tùy thuộc vào quyết định riêng của chúng tôi và nếu chúng tôi từ chối mở Tài khoản cho bạn, chúng tôi không có nghĩa vụ phải cung cấp cho bạn lý do từ chối.
5.10. Sau khi nhận được đơn đăng ký của bạn, chúng tôi có thể liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin và/hoặc tài liệu để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của mình.
6. Tài khoản của bạn
6.1. Tài khoản có thể sử dụng nhiều loại tiền tệ, trong trường hợp này, tất cả số dư và giao dịch trong Tài khoản đều được thể hiện bằng loại tiền tệ được sử dụng cho giao dịch.
6.2. Chúng tôi không ghi nhận việc sử dụng Dịch vụ.
6.3. Chúng tôi có thể đóng hoặc tạm ngừng Tài khoản nếu bạn không tuân thủ hoặc chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng bạn không tuân thủ các Điều khoản này, hoặc để đảm bảo tính toàn vẹn hoặc công bằng của Dịch vụ, hoặc nếu chúng tôi có lý do chính đáng khác để làm như vậy. Chúng tôi không phải lúc nào cũng có thể thông báo trước cho bạn. Nếu chúng tôi đóng hoặc tạm ngừng Tài khoản của bạn do bạn không tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi có thể hủy và/hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào của bạn và giữ lại bất kỳ khoản tiền nào trong tài khoản của bạn (bao gồm cả tiền gửi).
6.4. Chúng tôi có quyền đóng hoặc tạm ngừng bất kỳ Tài khoản nào mà không cần thông báo trước và hoàn trả tất cả tiền. Tuy nhiên, các nghĩa vụ hợp đồng đã đến hạn sẽ được thực hiện.
6.5. Chúng tôi có quyền từ chối, hạn chế, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm bất kỳ cược nào được cho là gian lận nhằm lách giới hạn cược và/hoặc quy định hệ thống của chúng tôi.
6.6. Nếu bất kỳ khoản tiền nào được ghi có nhầm vào Tài khoản của bạn, khoản tiền đó vẫn là tài sản của chúng tôi và khi chúng tôi phát hiện ra bất kỳ sai sót nào như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và số tiền đó sẽ được trừ khỏi Tài khoản của bạn.
6.7. Nếu vì bất kỳ lý do gì, Tài khoản của bạn bị thấu chi, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm với chúng tôi về số tiền đã thấu chi đó.
6.8. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay khi bạn phát hiện ra bất kỳ sai sót nào liên quan đến Tài khoản của mình.
6.9. Xin lưu ý rằng cá cược hoàn toàn là để giải trí và vui chơi, và bạn nên dừng lại ngay khi nó không còn thú vị nữa. Tuyệt đối không đặt cược bất cứ thứ gì bạn không thể để mất. Nếu bạn cảm thấy mình có thể đã mất kiểm soát việc đánh bạc của mình, chúng tôi cung cấp tùy chọn tự loại trừ. Chỉ cần gửi tin nhắn đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi bằng Địa chỉ Email Đã Đăng ký của bạn rằng bạn muốn TỰ LOẠI TRỪ và yêu cầu này sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được. Trong trường hợp này, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi có thông báo mới và bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản.
6.10. Bạn không được chuyển nhượng, bán hoặc thế chấp Tài khoản của mình cho người khác. Lệnh cấm này bao gồm việc chuyển nhượng bất kỳ tài sản có giá trị nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền sở hữu tài khoản, tiền thắng cược, tiền gửi, tiền cược, quyền và/hoặc khiếu nại liên quan đến các tài sản này, dù là pháp lý, thương mại hay bất kỳ hình thức nào khác. Lệnh cấm chuyển nhượng nói trên cũng bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc thế chấp, cầm cố, chuyển nhượng, hưởng dụng, giao dịch, môi giới, thế chấp và/hoặc tặng cho hợp tác với bên ủy thác hoặc bất kỳ bên thứ ba, công ty, cá nhân hoặc pháp nhân, tổ chức và/hoặc hiệp hội nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
6.11. Nếu bạn muốn đóng tài khoản với chúng tôi, vui lòng gửi email từ Địa chỉ Email Đã Đăng ký của bạn đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi thông qua các liên kết trên Trang web.
7. Nạp Tiền
7.1. Tất cả các khoản tiền gửi phải được thực hiện từ tài khoản, hệ thống thanh toán hoặc thẻ tín dụng được đăng ký dưới tên bạn, và bất kỳ khoản tiền gửi nào được thực hiện bằng bất kỳ loại tiền tệ nào khác sẽ được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái hàng ngày được lấy từ oanda.com, hoặc theo tỷ giá hối đoái hiện hành của ngân hàng chúng tôi hoặc bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, sau đó Tài khoản của bạn sẽ được nạp tiền tương ứng. Lưu ý rằng một số hệ thống thanh toán có thể áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ bổ sung, sẽ được khấu trừ vào tổng số tiền gửi của bạn.
7.2. Phí và lệ phí có thể được áp dụng cho việc gửi và rút tiền của khách hàng, bạn có thể tìm thấy thông tin này trên Trang web. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi thu phí giao dịch khi gửi tiền vào Tài khoản zenplay168.com của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm về các khoản phí ngân hàng phát sinh do việc gửi tiền với chúng tôi.
7.3. Công ty không phải là tổ chức tài chính và sử dụng bộ xử lý thanh toán điện tử của bên thứ ba để xử lý các khoản tiền gửi bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; chúng tôi không trực tiếp xử lý các khoản tiền này. Nếu bạn gửi tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, Tài khoản của bạn sẽ chỉ được ghi có nếu chúng tôi nhận được mã phê duyệt và ủy quyền từ tổ chức phát hành thanh toán. Nếu tổ chức phát hành thẻ của bạn không cấp ủy quyền như vậy, Tài khoản của bạn sẽ không được ghi có số tiền đó.
7.4. Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ mọi khoản thanh toán và phí phải trả cho chúng tôi hoặc cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn cũng đồng ý không thực hiện bất kỳ khoản hoàn trả nào, từ chối, hủy bỏ hoặc đảo ngược bất kỳ khoản tiền gửi nào của bạn, và trong mọi trường hợp như vậy, bạn sẽ hoàn lại và bồi thường cho chúng tôi các khoản tiền gửi chưa thanh toán đó, bao gồm mọi chi phí phát sinh trong quá trình thu tiền gửi của bạn, và bạn đồng ý rằng bất kỳ khoản tiền thắng cược nào từ các khoản tiền hoàn trả đó sẽ bị hủy bỏ. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng tài khoản người chơi của bạn không phải là tài khoản ngân hàng và do đó không được bảo đảm, bảo hiểm hoặc bảo vệ theo bất kỳ cách nào khác bởi bất kỳ hệ thống bảo hiểm tiền gửi hoặc ngân hàng hoặc bởi bất kỳ hệ thống bảo hiểm tương tự nào khác của bất kỳ khu vực pháp lý nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở khu vực pháp lý địa phương của bạn. Hơn nữa, tài khoản người chơi không được hưởng lãi suất đối với bất kỳ khoản tiền nào được giữ trong đó.
7.5. Nếu bạn quyết định chấp nhận bất kỳ ưu đãi khuyến mại hoặc tiền thưởng nào của chúng tôi bằng cách nhập mã tiền thưởng trong quá trình gửi tiền, bạn đồng ý với Điều khoản Tiền thưởng và các điều khoản của từng khoản tiền thưởng cụ thể.
7.6. Không được gửi tiền vào tài khoản của chúng tôi cho các khoản tiền có nguồn gốc từ các hoạt động tội phạm và/hoặc bất hợp pháp và/hoặc trái phép.
7.7. Nếu bạn nạp tiền bằng thẻ tín dụng, chúng tôi khuyến nghị bạn nên giữ lại một bản sao Hồ sơ Giao dịch và một bản sao của các Điều khoản này.
7.8. Cờ bạc trực tuyến có thể là bất hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú; nếu vậy, bạn không được phép sử dụng thẻ thanh toán của mình để nạp tiền trên trang web này. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu luật pháp liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú của mình.
8. Rút tiền
8.1. Bạn có thể rút bất kỳ khoản tiền nào chưa sử dụng và đã được thanh toán trong tài khoản người chơi của mình bằng cách gửi yêu cầu rút tiền theo các điều khoản rút tiền của chúng tôi. Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10 € (hoặc tương đương bằng loại tiền tệ khác), ngoại trừ trường hợp tài khoản bị đóng, trong trường hợp đó bạn có thể rút toàn bộ số dư.
8.2. Sẽ không có hoa hồng rút tiền nếu bạn đặt cược (đặt cược) khoản tiền gửi ít nhất 1 lần. Nếu không, chúng tôi có quyền khấu trừ 8% phí rút tiền với số tiền tối thiểu là 4 € (hoặc tương đương bằng loại tiền tệ tài khoản của bạn) để chống rửa tiền.
8.3. Chúng tôi có quyền yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân, xác nhận địa chỉ hoặc thực hiện các thủ tục xác minh bổ sung (yêu cầu ảnh tự chụp, sắp xếp cuộc gọi xác minh, v.v.) cho mục đích xác minh danh tính trước khi chấp thuận bất kỳ khoản rút tiền nào từ Tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có quyền thực hiện xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong suốt thời gian bạn hợp tác với chúng tôi.
8.4. Tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện vào thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu đã sử dụng để thanh toán vào Tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể, và luôn theo quyết định riêng của mình, cho phép bạn rút tiền vào một phương thức thanh toán không phải là phương thức gửi tiền ban đầu của bạn. Việc này sẽ luôn tuân theo các bước kiểm tra bảo mật bổ sung.
8.5. Nếu bạn muốn rút tiền nhưng tài khoản của bạn không thể truy cập, không hoạt động, bị khóa hoặc đóng, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
8.6. Trong trường hợp số dư của bạn lớn hơn ít nhất 10 lần tổng số tiền gửi của bạn, bạn sẽ bị giới hạn ở mức 5.000 € (hoặc tiền tệ tương đương) để rút tiền mỗi tháng. Trong các trường hợp khác, số tiền rút tối đa mỗi tháng là 10.000 €.
8.7. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo việc xử lý rút tiền hoặc hoàn tiền thành công trong trường hợp bạn vi phạm Chính sách sử dụng hạn chế được nêu trong Điều khoản 3.3 và 4.
9. Giao dịch và Bộ xử lý Thanh toán
9.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả số tiền bạn nợ chúng tôi. Bạn phải thực hiện tất cả các khoản thanh toán cho chúng tôi một cách thiện chí và không cố gắng đảo ngược khoản thanh toán đã thực hiện hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể khiến khoản thanh toán đó bị đảo ngược bởi bên thứ ba để tránh trách nhiệm pháp lý phát sinh. Bạn sẽ hoàn trả cho chúng tôi bất kỳ khoản hoàn trả, từ chối hoặc đảo ngược khoản thanh toán nào bạn thực hiện và bất kỳ tổn thất nào mà chúng tôi phải chịu do hậu quả của việc đó. Chúng tôi cũng có quyền áp dụng phí quản lý là 50 €, hoặc số tiền tương đương cho mỗi khoản hoàn trả, từ chối hoặc đảo ngược khoản thanh toán bạn thực hiện.
9.2. Chúng tôi có quyền sử dụng bộ xử lý thanh toán điện tử của bên thứ ba và/hoặc ngân hàng thương mại để xử lý các khoản thanh toán do bạn thực hiện và bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện của họ, miễn là họ đã được thông báo cho bạn và các điều khoản đó không xung đột với các Điều khoản này.
9.3. Tất cả các giao dịch được thực hiện trên trang web của chúng tôi có thể được kiểm tra để ngăn chặn hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
10. Lỗi
10.1. Trong trường hợp hệ thống hoặc quy trình của chúng tôi gặp lỗi hoặc trục trặc, tất cả cược sẽ bị vô hiệu. Bạn có nghĩa vụ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ lỗi nào liên quan đến Dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra lỗi giao tiếp, lỗi hệ thống, lỗi hoặc vi-rút liên quan đến Dịch vụ và/hoặc các khoản thanh toán cho bạn do lỗi hoặc sai sót trong Dịch vụ, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc khiếu nại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ các lỗi đó, và chúng tôi có quyền hủy tất cả các trò chơi/cược đang được đề cập và thực hiện bất kỳ hành động nào khác để khắc phục các lỗi đó.
10.2. Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo không mắc lỗi khi đăng tỷ lệ cược của nhà cái. Tuy nhiên, nếu do lỗi của con người hoặc sự cố hệ thống, cược được chấp nhận với tỷ lệ cược: khác biệt đáng kể so với tỷ lệ cược có sẵn trên thị trường chung tại thời điểm cược được đặt; hoặc rõ ràng là sai, tùy thuộc vào khả năng sự kiện xảy ra tại thời điểm đặt cược, chúng tôi có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược đó, hoặc hủy hoặc vô hiệu hóa cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu.
10.3. Chúng tôi có quyền thu hồi từ bạn bất kỳ khoản tiền nào đã trả thừa và điều chỉnh Tài khoản của bạn để khắc phục bất kỳ sai sót nào. Một ví dụ về sai sót như vậy có thể là khi giá không chính xác hoặc khi chúng tôi nhập kết quả của một sự kiện không chính xác. Nếu không đủ tiền trong Tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán cho chúng tôi số tiền còn lại liên quan đến bất kỳ cược hoặc cược sai nào. Theo đó, chúng tôi có quyền hủy, giảm hoặc xóa bất kỳ ván cược nào đang chờ xử lý, cho dù có được đặt bằng tiền do lỗi hay không.
11. Luật chơi, hoàn tiền và hủy bỏ
11.1. Người chiến thắng của một sự kiện sẽ được xác định vào ngày kết thúc sự kiện, và chúng tôi sẽ không công nhận các quyết định bị phản đối hoặc hủy bỏ cho mục đích cá cược.
11.2. Tất cả kết quả được công bố sẽ là kết quả cuối cùng sau 72 giờ và chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ thắc mắc nào sau khoảng thời gian đó. Trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố, chúng tôi sẽ chỉ đặt lại/sửa kết quả do lỗi của con người, lỗi hệ thống hoặc lỗi của nguồn kết quả tham chiếu.
11.3. Nếu kết quả trận đấu bị hủy bỏ vì bất kỳ lý do gì bởi ban tổ chức trận đấu trong thời gian thanh toán, tất cả tiền sẽ được hoàn lại.
11.4. Nếu trận đấu có kết quả hòa, tất cả tiền cược đặt vào đội thắng hoặc thua sẽ bị mất. Nếu không có kết quả hòa, tất cả mọi người sẽ được hoàn lại tiền cược cho kết quả hòa của trận đấu. Và nếu không có tùy chọn hòa, thì thời gian bù giờ sẽ được tính nếu trận đấu diễn ra.
11.5. Nếu chúng tôi không thể xác nhận kết quả, ví dụ như nếu nguồn phát sóng sự kiện bị gián đoạn (và không thể xác minh bởi một nguồn khác), thì theo quyết định của chúng tôi, các cược vào sự kiện đó sẽ được coi là không hợp lệ và tiền cược sẽ được hoàn lại.
11.6. Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho tất cả các sự kiện sẽ do chúng tôi quyết định và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước bằng văn bản. Chúng tôi cũng có quyền điều chỉnh giới hạn cho từng Tài khoản.
11.7. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các giao dịch Tài khoản của mình. Sau khi giao dịch hoàn tất, giao dịch sẽ không thể thay đổi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các cược bị thiếu hoặc trùng lặp do Khách hàng đặt và sẽ không giải quyết các yêu cầu về chênh lệch do một ván chơi bị thiếu hoặc trùng lặp. Khách hàng có thể xem lại giao dịch của mình trong mục Tài khoản của tôi trên trang web sau mỗi phiên để đảm bảo tất cả các cược được yêu cầu đều được chấp nhận.
11.8. Một trận đấu sẽ có hiệu lực miễn là hai đội được đặt chính xác, và bất kể tiêu đề Giải đấu mà nó được đặt trên Trang web của chúng tôi là gì.
11.9. Ngày và giờ bắt đầu được hiển thị trên Trang web cho các trận đấu eSport chỉ mang tính chất tham khảo và không được đảm bảo là chính xác. Nếu một trận đấu bị tạm dừng hoặc hoãn lại, và không được tiếp tục trong vòng 72 giờ kể từ thời gian bắt đầu thực tế theo lịch trình, trận đấu sẽ không có hiệu lực và tiền cược sẽ được hoàn lại. Ngoại trừ bất kỳ cược nào về việc một đội/người chơi có tiến vào giải đấu hay giành chiến thắng trong giải đấu hay không, sẽ có hiệu lực bất kể trận đấu bị tạm dừng hoặc hoãn lại.
11.10. Nếu chúng tôi đăng một sự kiện với ngày không chính xác, tất cả cược sẽ có hiệu lực dựa trên ngày do cơ quan quản lý công bố.
11.11. Nếu một đội sử dụng người chơi thay thế, kết quả vẫn có hiệu lực vì đó là lựa chọn của đội đó.
11.12. Công ty có quyền xóa các sự kiện, thị trường và bất kỳ sản phẩm nào khác khỏi Trang web.
11.13. Giải thích chi tiết về các quy tắc cá cược thể thao của chúng tôi nằm ở trang riêng: QUY TẮC CÁ CƯỢC THỂ THAO
12. Thông tin liên lạc và Thông báo
12.1. Mọi thông tin liên lạc và thông báo mà bạn gửi cho chúng tôi theo các Điều khoản này sẽ được gửi bằng biểu mẫu Hỗ trợ Khách hàng trên Trang web.
12.2. Mọi thông tin liên lạc và thông báo mà chúng tôi gửi cho bạn theo các Điều khoản này, trừ khi có quy định khác trong các Điều khoản này, sẽ được đăng trên Trang web và/hoặc gửi đến Địa chỉ Email Đã đăng ký mà chúng tôi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho Khách hàng liên quan. Phương thức liên lạc như vậy sẽ do chúng tôi toàn quyền quyết định.
12.3. Mọi thông tin liên lạc và thông báo mà bạn hoặc chúng tôi gửi theo các Điều khoản này sẽ được viết bằng tiếng Anh và phải được gửi đến và từ Địa chỉ Email Đã đăng ký trong Tài khoản của bạn.
12.4. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email nhằm mục đích cung cấp cho bạn thông tin về cá cược, các ưu đãi khuyến mại độc đáo và các thông tin khác từ zenplay168.com. Bạn đồng ý nhận những email như vậy khi bạn đồng ý với các Điều khoản này khi đăng ký tại Trang web. Bạn có thể chọn không nhận các ưu đãi khuyến mại này từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.
13. Các Vấn đề Ngoài Tầm Kiểm soát của Chúng tôi
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố hoặc chậm trễ nào trong việc cung cấp Dịch vụ do sự kiện Bất khả kháng mà có thể được coi là nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi mặc dù chúng tôi đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý như: thiên tai; tranh chấp thương mại hoặc lao động; mất điện; hành động, sự cố hoặc thiếu sót của bất kỳ chính phủ hoặc cơ quan nào; sự cản trở hoặc sự cố của dịch vụ viễn thông; hoặc bất kỳ sự chậm trễ hoặc sự cố nào khác do bên thứ ba gây ra, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải chịu. Trong trường hợp đó, chúng tôi có quyền hủy hoặc tạm dừng Dịch vụ mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.
14. Trách nhiệm pháp lý
14.1. TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG BỒI THƯỜNG CHO BẠN VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI NÀO CÓ THỂ DỰ ĐOÁN TRƯỚC MẶT MỘT CÁCH HỢP LÝ (TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP) MÀ BẠN CÓ THỂ GẶP PHẢI NẾU CHÚNG TÔI KHÔNG THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA MÌNH THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY TRỪ KHI CHÚNG TÔI VI PHẠM BẤT KỲ NGHĨA VỤ NÀO DO PHÁP LUẬT ÁP ĐẶT CHO CHÚNG TÔI (BAO GỒM CẢ TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI GÂY RA TỬ VONG HOẶC THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN DO SỰ CẨU THẢ CỦA CHÚNG TÔI), TRONG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN NẾU SỰ KHÔNG THỰC HIỆN ĐÓ LÀ DO: (I) LỖI CỦA CHÍNH BẠN; (II) BÊN THỨ BA KHÔNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC CHÚNG TÔI THỰC HIỆN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY (VÍ DỤ: CÁC VẤN ĐỀ DO HIỆU SUẤT, TẮC NGHẼN VÀ KẾT NỐI CỦA MẠNG LIÊN LẠC HOẶC HIỆU SUẤT THIẾT BỊ MÁY TÍNH CỦA BẠN); HOẶC (III) BẤT KỲ SỰ KIỆN NÀO KHÁC MÀ CHÚNG TÔI VÀ NHÀ CUNG CẤP CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ DỰ ĐOÁN TRƯỚC HOẶC PHÒNG NGẮM PHÒNG, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI HOẶC HỌ ĐÃ CHĂM SÓC HỢP LÝ. VÌ DỊCH VỤ NÀY CHỈ DÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT KINH DOANH NÀO.
14.2. TRONG TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ SỰ KIỆN NÀO THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN THEO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ (A) GIÁ TRỊ CỦA CÁC CƯỢC VÀ/HOẶC CÁC CƯỢC BẠN ĐÃ ĐẶT QUA TÀI KHOẢN CỦA MÌNH ĐỐI VỚI CƯỢC/CƯỢC HOẶC SẢN PHẨM CÓ LIÊN QUAN ĐÃ LÀM PHÁT SINH TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ LIÊN QUAN, HOẶC (B) TỔNG CỘNG 500 EUR, TÙY THEO SỐ TIỀN NÀO THẤP HƠN.
14.3. CHÚNG TÔI NHIỆT LIỆT KHUYẾN NGHỊ BẠN NÊN (I) KIỂM TRA SỰ PHÙ HỢP VÀ TƯƠNG THÍCH CỦA DỊCH VỤ VỚI THIẾT BỊ MÁY TÍNH CỦA BẠN TRƯỚC KHI SỬ DỤNG; VÀ (II) THỰC HIỆN CÁC BIỆN PHÁP PHÒNG NGỪA HỢP LÝ ĐỂ BẢO VỆ BẢN THÂN TRƯỚC CÁC CHƯƠNG TRÌNH HOẶC THIẾT BỊ CÓ HẠI, BAO GỒM CẢ VIỆC CÀI ĐẶT PHẦN MỀM DẠNG VIRUS.
15. Người Chưa Đủ Tuổi Tham Gia Cờ Bạc
15.1. Nếu chúng tôi nghi ngờ bạn hoặc nhận được thông báo rằng bạn hiện chưa đủ 18 tuổi hoặc đã dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định của luật pháp tại khu vực pháp lý áp dụng cho bạn) khi bạn đặt cược thông qua Dịch vụ, Tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngừng (khóa) để ngăn bạn đặt cược thêm hoặc rút tiền từ Tài khoản của mình. Sau đó, chúng tôi sẽ điều tra vấn đề này, bao gồm cả việc bạn có đang cá cược với tư cách là đại lý cho hoặc thay mặt cho một người dưới 18 tuổi (hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định của luật pháp tại khu vực pháp lý áp dụng cho bạn hay không). Nếu phát hiện ra rằng bạn: (a) hiện đang; (b) dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định tại thời điểm liên quan; hoặc (c) đã cá cược với tư cách là đại lý cho hoặc theo lệnh của một người dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi thành niên theo quy định tại thời điểm đó:
Tất cả tiền thắng cược hiện tại hoặc sắp được ghi có vào Tài khoản của bạn sẽ được giữ lại;
Tất cả tiền thắng cược kiếm được từ việc cá cược thông qua Dịch vụ khi chưa đủ tuổi phải được thanh toán cho chúng tôi theo yêu cầu (nếu bạn không tuân thủ quy định này, chúng tôi sẽ tìm cách thu hồi mọi chi phí liên quan đến việc thu hồi các khoản tiền đó); và/hoặc
Bất kỳ khoản tiền nào được gửi vào Tài khoản của bạn mà không phải là tiền thắng cược sẽ được hoàn trả cho bạn HOẶC được giữ lại cho đến khi bạn đủ 18 tuổi theo quyết định riêng của chúng tôi. Chúng tôi có quyền khấu trừ phí giao dịch thanh toán từ số tiền được hoàn lại, bao gồm cả phí giao dịch cho các khoản tiền gửi vào tài khoản zenplay168.com của bạn mà chúng tôi đã bảo lưu.
15.2. Điều kiện này cũng áp dụng cho bạn nếu bạn trên 18 tuổi nhưng đặt cược tại một khu vực pháp lý quy định độ tuổi cao hơn 18 để được phép cá cược hợp pháp và bạn chưa đủ tuổi tối thiểu theo quy định tại khu vực pháp lý đó.
15.3. Trong trường hợp chúng tôi nghi ngờ bạn vi phạm các điều khoản của Điều khoản này hoặc đang cố gắng lợi dụng chúng cho mục đích gian lận, chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào cần thiết để điều tra vấn đề, bao gồm cả việc thông báo cho các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.
16. Gian lận
Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp trừng phạt hình sự và hợp đồng đối với bất kỳ Khách hàng nào liên quan đến gian lận, gian dối hoặc hành vi phạm tội. Chúng tôi sẽ giữ lại khoản thanh toán cho bất kỳ Khách hàng nào nếu nghi ngờ có bất kỳ hành vi nào trong số này. Khách hàng sẽ bồi thường và có trách nhiệm thanh toán cho chúng tôi theo yêu cầu tất cả các chi phí, khoản phí hoặc tổn thất mà chúng tôi phải chịu hoặc gánh chịu (bao gồm bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc do hậu quả, mất lợi nhuận, mất hoạt động kinh doanh và mất uy tín) phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hành vi gian lận, gian dối hoặc hành vi phạm tội của Khách hàng.
17. Sở hữu Trí tuệ
17.1. Bất kỳ việc sử dụng trái phép tên và logo của chúng tôi nào đều có thể dẫn đến việc bạn bị khởi kiện.
17.2. Giữa chúng tôi và bạn, chúng tôi là chủ sở hữu duy nhất các quyền liên quan đến Dịch vụ, công nghệ, phần mềm và hệ thống kinh doanh của chúng tôi ("Hệ thống") cũng như tỷ lệ cược của chúng tôi.
Bạn không được sử dụng hồ sơ cá nhân của mình cho mục đích thương mại (chẳng hạn như bán cập nhật trạng thái của bạn cho nhà quảng cáo); và
Khi chọn biệt danh cho Tài khoản của bạn, chúng tôi có quyền xóa hoặc thu hồi biệt danh đó nếu chúng tôi cho rằng nó không phù hợp.
17.3. Bạn không được sử dụng URL, nhãn hiệu, tên thương mại và/hoặc hình thức thương mại, logo ("Nhãn hiệu") và/hoặc tỷ lệ cược của chúng tôi liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào không phải của chúng tôi, có khả năng gây nhầm lẫn cho Khách hàng hoặc công khai, hoặc làm mất uy tín của chúng tôi theo bất kỳ cách nào.
17.4. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản này, chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi không cấp cho bạn bất kỳ quyền, giấy phép, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với Hệ thống hoặc Nhãn hiệu và tất cả các quyền, giấy phép, quyền sở hữu và lợi ích đó được chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi nắm giữ cụ thể. Bạn đồng ý không sử dụng bất kỳ thiết bị tự động hoặc thủ công nào để theo dõi hoặc sao chép các trang web hoặc nội dung trong Dịch vụ. Bất kỳ việc sử dụng hoặc sao chép trái phép nào đều có thể dẫn đến việc bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý.
18. Giấy phép của bạn
18.1. Theo các Điều khoản này và việc bạn tuân thủ chúng, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, có giới hạn, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép phụ để truy cập và sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân phi thương mại của bạn. Giấy phép của chúng tôi sẽ chấm dứt nếu thỏa thuận của chúng tôi với bạn theo các Điều khoản này kết thúc.
18.2. Ngoại trừ nội dung của riêng bạn, trong mọi trường hợp, bạn không được phép sửa đổi, xuất bản, truyền tải, chuyển nhượng, bán, sao chép, tải lên, đăng tải, phân phối, thực hiện, hiển thị, tạo tác phẩm phái sinh từ hoặc khai thác Dịch vụ và/hoặc bất kỳ nội dung nào trên đó hoặc phần mềm có trong đó theo bất kỳ cách nào khác, trừ khi chúng tôi cho phép rõ ràng trong các Điều khoản này hoặc trên Trang web. Không thông tin hoặc nội dung nào trên Dịch vụ hoặc được cung cấp cho bạn liên quan đến Dịch vụ có thể được sửa đổi hoặc thay đổi, kết hợp với dữ liệu khác hoặc xuất bản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm ví dụ như thu thập dữ liệu từ màn hình hoặc cơ sở dữ liệu và bất kỳ hoạt động nào khác nhằm thu thập, lưu trữ, sắp xếp lại hoặc thao túng thông tin hoặc nội dung đó.
18.3. Bất kỳ hành vi không tuân thủ Điều khoản này của bạn cũng có thể là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các quyền sở hữu khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba, có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm dân sự và/hoặc truy tố hình sự.
19. Hành vi và An toàn của Bạn
19.1. Để bảo vệ bạn và tất cả Khách hàng của chúng tôi, việc đăng tải bất kỳ nội dung nào trên Dịch vụ, cũng như hành vi liên quan đến nội dung đó và/hoặc Dịch vụ, dưới bất kỳ hình thức nào là bất hợp pháp, không phù hợp hoặc không mong muốn, đều bị nghiêm cấm ("Hành vi bị cấm").
19.2. Nếu bạn thực hiện Hành vi bị cấm, hoặc chúng tôi xác định theo quyết định riêng của mình rằng bạn đang thực hiện Hành vi bị cấm, Tài khoản của bạn và/hoặc quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của bạn có thể bị chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo cho bạn. Một Khách hàng khác, bên thứ ba khác, cơ quan thực thi pháp luật và/hoặc chúng tôi có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại bạn liên quan đến việc bạn thực hiện Hành vi bị cấm.
19.3. Hành vi bị cấm bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ để:
quảng bá hoặc chia sẻ thông tin mà bạn biết là sai, gây hiểu lầm hoặc bất hợp pháp;
thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc bất hợp pháp nào, chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở, bất kỳ hoạt động nào thúc đẩy hoặc khuyến khích bất kỳ hoạt động hoặc doanh nghiệp tội phạm nào, vi phạm quyền riêng tư hoặc các quyền khác của Khách hàng khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác, hoặc tạo ra hoặc phát tán vi-rút máy tính;
gây hại cho trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào;
truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, gian dối, phỉ báng, thô tục, khiêu dâm, dâm ô, bạo lực, thù hận hoặc phân biệt chủng tộc, sắc tộc hoặc đáng phản đối theo cách khác;
truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào mà người dùng không có quyền cung cấp theo bất kỳ luật hoặc mối quan hệ hợp đồng hoặc ủy thác nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba và quyền sở hữu độc quyền quyền;
truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung hoặc tài liệu nào chứa bất kỳ vi-rút phần mềm hoặc mã máy tính hoặc mã lập trình nào khác (bao gồm HTML) được thiết kế để làm gián đoạn, phá hủy hoặc thay đổi chức năng của Dịch vụ, cách trình bày của Dịch vụ hoặc bất kỳ trang web, phần mềm hoặc phần cứng máy tính nào khác;
can thiệp, làm gián đoạn hoặc thiết kế ngược Dịch vụ theo bất kỳ cách nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chặn, mô phỏng hoặc chuyển hướng các giao thức truyền thông được chúng tôi sử dụng, tạo hoặc sử dụng các thủ thuật gian lận, mod hoặc hack hoặc bất kỳ phần mềm nào khác được thiết kế để sửa đổi Dịch vụ, hoặc sử dụng bất kỳ phần mềm nào chặn hoặc thu thập thông tin từ hoặc thông qua Dịch vụ;
truy xuất hoặc lập chỉ mục bất kỳ thông tin nào từ Dịch vụ bằng bất kỳ rô-bốt, chương trình tìm kiếm hoặc cơ chế tự động nào khác;
tham gia vào bất kỳ hoạt động hoặc hành động nào mà, theo quyết định riêng và toàn bộ không bị hạn chế của chúng tôi, dẫn đến hoặc có thể dẫn đến việc Khách hàng khác bị lừa đảo hoặc lừa đảo;
truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ quảng cáo hoặc thư gửi hàng loạt không được yêu cầu hoặc trái phép nào, chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở, thư rác thư, tin nhắn tức thời, "spim", "spam", thư dây chuyền, mô hình kim tự tháp hoặc các hình thức chào mời khác;
tạo Tài khoản trên Trang web bằng các phương tiện tự động hoặc dưới các hình thức giả mạo hoặc gian lận;
mạo danh Khách hàng khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác, hoặc
bất kỳ hành vi hoặc việc làm nào khác mà chúng tôi có lý do chính đáng để coi là trái với các nguyên tắc kinh doanh của mình.
Danh sách Hành vi bị cấm ở trên không đầy đủ và có thể được chúng tôi sửa đổi bất cứ lúc nào hoặc theo thời gian. Chúng tôi có quyền điều tra và thực hiện tất cả các hành động mà chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, cho là phù hợp hoặc cần thiết trong các trường hợp cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xóa bài đăng của Khách hàng khỏi Dịch vụ và/hoặc chấm dứt Tài khoản của họ, và thực hiện bất kỳ hành động nào chống lại bất kỳ Khách hàng hoặc bên thứ ba nào trực tiếp hoặc gián tiếp, hoặc cố ý cho phép bất kỳ bên thứ ba nào trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia vào Hành vi bị cấm, có hoặc không có thông báo cho Khách hàng hoặc bên thứ ba đó.
20. Liên kết đến các trang web khác
Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba không do chúng tôi quản lý hoặc liên quan đến chúng tôi, và chúng tôi không kiểm soát được. Các liên kết đến các trang web đó chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho Khách hàng và chúng tôi không điều tra, giám sát hoặc kiểm tra tính chính xác hoặc đầy đủ dưới bất kỳ hình thức nào. Các liên kết đến các trang web đó không ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào của chúng tôi đối với, và/hoặc bất kỳ sự liên kết nào với, các trang web được liên kết hoặc nội dung của chúng hoặc chủ sở hữu của chúng. Chúng tôi không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về tính khả dụng cũng như tính chính xác, đầy đủ, khả năng truy cập và tính hữu ích của chúng. Do đó, khi truy cập các trang web đó, chúng tôi khuyến nghị bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa thông thường khi truy cập một trang web mới, bao gồm xem xét chính sách bảo mật và các điều khoản sử dụng của họ.
21. Khiếu nại
21.1. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, bạn nên liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua các liên kết trên Trang web và sử dụng Địa chỉ Email đã Đăng ký của bạn trong mọi giao tiếp với chúng tôi.
21.2. BẤT KỂ NHỮNG ĐIỀU TRÊN, CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BÊN THỨ BA NÀO KHI PHẢN HỒI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO MÀ CHÚNG TÔI ĐÃ NHẬN ĐƯỢC HOẶC ĐÃ THỰC HIỆN HÀNH ĐỘNG LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾU NẠI.
21.3. Nếu Khách hàng không hài lòng với cách thức giải quyết cược, Khách hàng nên cung cấp chi tiết khiếu nại của mình cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để trả lời các câu hỏi tương tự trong vòng vài ngày (và trong mọi trường hợp, chúng tôi dự định trả lời tất cả các câu hỏi đó trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được).
21.4. Tranh chấp phải được nộp trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày quyết định cược được đề cập. Mọi khiếu nại sẽ không được chấp nhận sau thời hạn này. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các giao dịch Tài khoản của mình.
21.5. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi, Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi sẽ cố gắng đạt được một giải pháp thống nhất. Nếu Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi không thể đạt được giải pháp thống nhất với Quý khách, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý của chúng tôi.
21.6. Nếu mọi nỗ lực giải quyết tranh chấp theo hướng làm hài lòng Quý khách đều không thành công, Quý khách có quyền yêu cầu giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài.
22. Chuyển nhượng
Quý khách không được chuyển nhượng các Điều khoản này cũng như bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, và sự đồng ý đó sẽ không bị từ chối một cách vô lý. Chúng tôi có thể, mà không cần sự đồng ý của Quý khách, chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi theo đây cho bất kỳ bên thứ ba nào, với điều kiện bên thứ ba đó có thể cung cấp dịch vụ có chất lượng tương đương với Dịch vụ bằng cách đăng thông báo bằng văn bản về vấn đề này trên Dịch vụ.
23. Khả năng tách rời
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào coi là không thể thực thi hoặc không hợp lệ, điều khoản liên quan sẽ được sửa đổi để cho phép thực thi theo đúng ý định của văn bản gốc ở mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép. Tính hợp lệ và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại trong các Điều khoản này sẽ không bị ảnh hưởng.
24. Vi phạm các Điều khoản này
Không giới hạn các biện pháp khắc phục khác của chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn và từ chối tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho bạn, trong cả hai trường hợp mà không cần thông báo trước cho bạn, nếu theo ý kiến hợp lý của chúng tôi, bạn vi phạm bất kỳ điều khoản quan trọng nào trong các Điều khoản này. Tuy nhiên, thông báo về bất kỳ hành động nào như vậy sẽ được gửi ngay cho bạn.
25. Điều khoản chung
25.1. Thời hạn thỏa thuận. Các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ trong khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc là Khách hàng hoặc khách truy cập Trang web. Các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực sau khi Tài khoản của bạn bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì.
25.2. Giới tính. Các từ ngữ chỉ số ít sẽ bao gồm số nhiều và ngược lại, các từ ngữ chỉ giới tính nam sẽ bao gồm giới tính nữ và trung tính và ngược lại, và các từ ngữ chỉ người sẽ bao gồm cá nhân, quan hệ đối tác, hiệp hội, quỹ tín thác, tổ chức chưa đăng ký và công ty.
25.3. Miễn trừ. Việc chúng tôi miễn trừ, dù bằng hành vi hay cách khác, đối với việc bạn vi phạm hoặc đe dọa vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong các Điều khoản này sẽ không có hiệu lực đối với chúng tôi hoặc ràng buộc chúng tôi, trừ khi được lập thành văn bản và có chữ ký hợp lệ của chúng tôi, và trừ khi có quy định khác trong miễn trừ bằng văn bản, sẽ chỉ giới hạn ở vi phạm cụ thể được miễn trừ. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào trong các Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào sẽ không được hiểu là chúng tôi miễn trừ điều khoản đó hoặc quyền thực thi điều khoản đó tại bất kỳ thời điểm nào khác.
25.4. Xác nhận. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với từng đoạn trong các Điều khoản này. Do đó, bạn từ bỏ vĩnh viễn mọi tranh luận, khiếu nại, yêu cầu hoặc hành động trái ngược với bất kỳ điều khoản nào trong tương lai có nội dung trong các Điều khoản này.
25.5. Ngôn ngữ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh của các quy tắc này và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được coi là chính xác.
25.6. Luật áp dụng. Các Điều khoản này được điều chỉnh hoàn toàn bởi luật hiện hành tại tiểu bang Anjouan thuộc Liên minh Comoros.
25.7. Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận và thông tin liên lạc trước đây, dù bằng miệng hay bằng văn bản liên quan đến nội dung này.